巡查组督导武汉窗口提质增效,整改相关问题55个

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检查组对武汉窗口进行了监督,以提高质量和效率,并纠正了55个相关问题自武汉市政服务窗口启动以来,质量和效率活动的提高,在第八组市级检查和市政事务服务和大数据管理局的监督下,各市区和各部门都有一个接一个地整理出来检查问题。提出了55个,55个整改问题,102个整改措施。

武汉市城市风情调查第八组相关人员介绍,各区对人民群众的需求有深刻认识,并响应人民的声音。江夏区从企业群众问卷调查和电话回收中收集问题,认真处理突出问题;汉阳区建立了上诉响应机制,呼吁企业和群众,通过电话,微信公众账号,QQ,网络平台,及时回答群众和企业的问题。今年1月至6月,共接获207人投诉,录取率为100%,准时率为100%。

此外,全市政服务中心设立了24小时自助服务区,以提高便利性。作为首批试点城市,江岸区面积最大,覆盖面最广,行动最快。房地产档案信息查询,失业保险待遇和养老保险等60多项行政服务可以通过自助终端办理。市自然资源和规划局全面实施了24家银行的房地产预告登记,股票抵押登记和抵押登记登记。

在优化服务流程方面,武昌区推进了项目建设项目审批难的问题,实施了“前台预收,背景分类审批,综合窗口交付”模式。审批项目从原来的30项减少到45项,减至目前的19项至22项。处理时限从最初的32个工作日减少到91个工作日,到现在的19到41个工作日,申请材料从原来的58个减少到70个,减少到目前的45到50个。

纠正和提高窗户问题效率的问题是显着的。今年上半年,公众住所接受了77起投诉,6月至7月只接受了6起投诉,投诉数量大幅下降。

20: 00

来源:武汉发布

检查组对武汉窗口进行了监督,以提高质量和效率,并纠正了55个相关问题自武汉市政服务窗口启动以来,质量和效率活动的提高,在第八组市级检查和市政事务服务和大数据管理局的监督下,各市区和各部门都有一个接一个地整理出来检查问题。提出了55个,55个整改问题,102个整改措施。

武汉市城市风情调查第八组相关人员介绍,各区对人民群众的需求有深刻认识,并响应人民的声音。江夏区从企业群众问卷调查和电话回收中收集问题,认真处理突出问题;汉阳区建立了上诉响应机制,呼吁企业和群众,通过电话,微信公众账号,QQ,网络平台,及时回答群众和企业的问题。今年1月至6月,共接获207人投诉,录取率为100%,准时率为100%。

此外,全市政服务中心设立了24小时自助服务区,以提高便利性。作为首批试点城市,江岸区面积最大,覆盖面最广,行动最快。房地产档案信息查询,失业保险待遇和养老保险等60多项行政服务可以通过自助终端办理。市自然资源和规划局全面实施了24家银行的房地产预告登记,股票抵押登记和抵押登记登记。

在优化服务流程方面,武昌区推进了项目建设项目审批难的问题,实施了“前台预收,背景分类审批,综合窗口交付”模式。审批项目从原来的30项减少到45项,减至目前的19项至22项。处理时限从最初的32个工作日减少到91个工作日,到现在的19到41个工作日,申请材料从原来的58个减少到70个,减少到目前的45到50个。

纠正和提高窗户问题效率的问题是显着的。今年上半年,公众住所接受了77起投诉,6月至7月只接受了6起投诉,投诉数量大幅下降。

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